Nieuw
Wat gebeurt er na de Ja-Ja sticker?
Rate this post
Leestijd 10 minuten

Wat gebeurt er na de Ja-Ja-sticker?

Afgelopen weekend was ik op een feestje met familie en vrienden. De gemiddelde leeftijd was tussen de 30 en 65 jaar. Daar stelde ik de volgende vraag: “Wat zouden jullie ervan vinden als je geen reclamefolders meer op de mat krijgt van winkels als GAMMA, Etos, PLUS, etcetera?”

Nu weet ik dat mijn ouders (65+) hier toch altijd wel echt de tijd voor nemen. Verse koffie, folders (en voeten) op tafel, en doorpluizen maar. Het lijkt echt een familiemoment dat ze niet willen missen. De taken zijn ook duidelijk. Mijn moeder bepaalt uiteindelijk het definitieve boodschappenlijstje en mijn vader gaat de boodschappen halen.

Maar wat blijkt uit dit onderzoekje? Tot mijn verbazing zou iedereen ‘geen folder op de mat’ helemaal niet erg vinden. ‘Dan gingen ze wel het internet op.’ Kleine noot: uit verschillende onderzoeken blijkt dat het werkelijke gedrag van mensen vaak niet overeenkomt met wat men zegt.

Dergelijke onderzoeken daargelaten is dit toch wel een serieuze conclusie.

Vandaag de dag mogen folderverspreiders nog steeds reclame verspreiden via de brievenbus, tenzij daarop een Nee-Nee-sticker is geplakt. Dat wil men gaan omdraaien: alleen zij die toestemming geven via een Ja-Ja-sticker zullen nog ongeadresseerde post (reclame- en folderpakketten) ontvangen.

Deze nieuwe aanpak is als het ware een opt-in voor reclame. Dus, wie de reclame niet wil hoeft geen sticker te plakken; wie wel reclame wil ontvangen plakt de Ja-Ja-sticker op zijn brievenbus.

De initiatiefnemers van deze opt-in-aanpak verwachten hiermee een sterke afname in het bereik van papieren reclame, wat ten goede komt aan het milieu.

Het gevolg is in eerste instantie een enorme discussie en een aantal rechtszaken tussen verschillende belanghebbenden. Je zult begrijpen dat er een grote lobby is vóór het behoud van papier. Denk hierbij aan de folderverspreiders, drukkers en een aantal retailers.

Maar gekgenoeg is er ook een groep retailers die blij is met deze ontwikkeling. De huis-aan-huisfolder wordt al jaren gezien als heroïne. Het is een kostbare verslaving. Maar wel eentje die momenteel zorgt voor ongeveer 30% van de traffic en conversie.

Met de komst van de Ja-Ja-sticker ontstaat er een nieuw speelveld, waarbij de spelregels voor iedereen gelijk zijn. Dus in principe wordt niemand benadeeld.

Om te beginnen moeten retailers de customerjourney onder de loep leggen en daarbij eigen touch-points optimaliseren. Begin altijd bij het laaghangende fruit. Dan zijn meestal bestaande owned touch-points.

Bepaal ook specifiek je folderstrategie. Ga je een samenwerking aan met aanbieders van persoonlijke folderpakketten, zoals kiesjefolders.nl of folderkiezer.nl. Of zorg voor een digitale folder op je eigen website én op alle folders.nl, spotta.nl en/of reclamefolder.nl. En heb je eraan gedacht om je onlinefolder te voorzien van dynamische content?

Gezien de ontwikkelingen is het verstandig om hier alvast over na te denken en bewust te zijn van de digitale mogelijkheden. Deze verandering hoeft niet zozeer nadelig te zijn voor retailers, maar biedt juist perspectief voor innovatie. Implementatie kan in fases, waarbij onze verwachting is dat er uiteindelijk volledig ingezet wordt op digital.

Zorg ervoor dat je ‘online’ goed zichtbaar bent en vindbaar blijft. Bijvoorbeeld op de momenten dat normaal gesproken de folder op de mat zou liggen of het moment dat men boodschappen gaat doen (en daarbuiten). Dit betekent budget voor SEO, SEA, data-analyse en conversie-optimalisatie. Leg de focus op je eigen website, webshop, app en digitale folder.

Meerdere retailers zitten met het zelfde probleem, dus hoe gaat die ene retailer zich onderscheiden? Een gigantische kans om te innoveren en op zoek te gaan naar nieuwe, efficiëntere manieren om mensen te bereiken en te behouden.

De Giesbers Communicatie Groep is retailspecialist door ruim veertig jaar ervaring.

Wil je weten wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem dan contact op.

Beoordeling
Wat gebeurt er na de Ja-Ja sticker?
Rate this post